サポート
お問い合わせフォーム
LabQuickについて、ご質問、ご要望がございましたら、本フォームに必要事項を記入いただきますと、サポートよりmailまたは電話にて回答いたします。ご利用状況によっては数営業日お待ちいただくこともございます。その際は、ご容赦のほどお願い申し上げます。 なお、７営業日たっても弊社から回答がない場合、システム 上のトラブルで、お問い合わせ内容が届かなかった可能性が ございます。その際はご面倒ですが、再度こちらのお問い合 わせフォームで、ご質問いただけますようお願い申し上げま す。
ソフトウェアの使用方法につきまして
LabQuickの使用方法につきましては、「 ユーザーガイド 」に詳しく記載されております。お問い合わせの内容につきまして、該当するものがないか、一度ご確認ください。
よくあるご質問
LabQuickはどんな研究室に向いていますか？
大学・企業問わず、化学・バイオ・材料系などで試薬や消耗品を扱う研究室すべてに適しています。1人の個人ラボから、複数グループの大規模研究室まで柔軟に対応可能です。
試薬情報の登録はどのように行いますか？
アプリの商品登録画面から簡単に行うことが可能です。詳しくはLabQuickマニュアルをご参照ください。
導入後のサポート体制はどうなっていますか？
チャット・メール・オンライン会議によるサポートを平日対応しています。導入初期の設定・説明も無料でサポートします。
どんな商品でも注文できるの？
現在ご利用の代理店が扱えるものでしたら、どの商品でも注文いただけます。
無料とはどういうこと？
研究者の皆様には、LabQuickは基本利用無料でお使いいただけます。 さらに、当社と契約関係にあります代理店（契約代理店）様への注文は無料で行っていただけます。当社と契約関係にない代理店（非契約代理店）様への注文も行っていただくことも可能です。ただし、商品定価の0 ~ 5%の手数料をいただいております。 ご利用のプランによります。詳しくは、価格のページをご覧ください。
現在、完全無料キャンペーンを行っております。LabQuickアプリのすべての機能、注文 が無料で行っていただけます。この機会にぜひLabQuickをお試しください。 本キャンペーンは予告なく終了いたしますので、ご了承ください。登録したら、研究室の誰でも利用できるの？
はい、研究室管理者の方が、利用者を追加していただければ、みなさんでご利用いただ けます。ただし、利用人数にはプランによって制限がございます。詳しくは、価格のペ ージをご覧ください。
どの代理店へも注文ができるの？
はい、研究者の皆様が現在ご利用の代理店を選択・登録していただくことで、どの代理 店へも注文が可能です。代理店は何社でも選択可能です。
